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【改革网】周艳梅 当好“排查员”“后勤兵”
2020-03-08        改革网

  “您好,我是阳光社区工作人员,请问您家中有外地回来的人员吗?”“请问家人中有没有感冒发烧的?”这样的话,东方红林业局有限企业阳光社区13委主任周艳梅每天不知要重复多少遍。此外,定期巡逻,值守小区道路关卡,管控人员出入,帮助集中处理垃圾也是她的日常工作。碰见想出去遛弯的居民,她都会耐心劝说,反复宣传防疫要求和常识。

  

  阳光社区13委有498户,居民733人,69人居家隔离。周艳梅要对出行、有无病情、体温等个人信息进行摸排。“数据录入快速、准确,及时上报,保证零错误”,这是周艳梅对自己的要求。“家里没菜了,可以帮忙买点吗?”“降压药吃完了,有空帮我带一盒。”只要一个电话,周艳梅总是二话不说,帮大家把问题解决好。

  周艳梅告诉记者,“排查期间,大家几乎天天晚上10点后还在敲居民大门。体谅的会说声‘辛苦了’,不理解的会甩一句‘都什么时候了,大家又没病!’门咣当一声就关了”……

  正值防疫紧要阶段,一单元下水主管道堵塞,造成9户20人因生活废水无处排出堆积到一楼商户门市房内,房里臭气熏天,污水横流,地面拱起,天棚位置多处渗水,损失较大。小区按要求实施封闭管理,这9户居民只能提着水桶下楼倾倒生活废水,而且这20个住户中还有12位老年人,给生活带来许多不便。

  周艳梅得知情况后,不辞辛苦反复为居民和门市房主商议解决,但双方因维修费用的分摊问题争执不下,楼上住户愁眉不展,楼下商户苦不堪言。周艳梅多次协调,业主被周艳梅的耐心和真诚所打动,最终双方达成维修协议,经过两天紧张施工,生活废水得以正常排出。20位居民对周艳梅竖起了大拇指。

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